Política de envío

Última actualización: Julio de 2026

En DEFERIA queremos que tu experiencia de compra sea simple, segura y transparente. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Preparación de pedidos

Todos los pedidos son preparados dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

En períodos de alta demanda, como Cyber, Navidad, promociones especiales o lanzamientos, este plazo podría extenderse ligeramente.

Envíos

Realizamos despachos dentro de la Región Metropolitana y a diversas regiones de Chile a través de empresas de transporte externas.

La cobertura de envío dependerá de la localidad de destino y será confirmada durante el proceso de compra.

El costo del despacho se calculará según la dirección de entrega y será informado antes de finalizar la compra.

Plazos estimados de entrega

Una vez confirmado el pago y preparado tu pedido, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

  • Santiago Urbano: entre 24 y 48 horas hábiles. 

  • Santiago No Urbano: hasta 5 días hábiles. 

  • Regiones: hasta 7 días hábiles. 

Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores externos, tales como condiciones climáticas, contingencias logísticas, alta demanda o situaciones propias de la empresa de transporte.

Envíos a regiones

Realizamos envíos a diversas regiones de Chile, sujetos a la cobertura de la empresa de transporte.

En algunas localidades, el despacho podrá efectuarse a una sucursal de la empresa de transporte disponible. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la mejor alternativa de entrega.

Seguimiento de pedidos

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío, cuando corresponda.

Información importante

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos personales, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono de contacto al momento de realizar la compra.

Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, imposibilidad de entrega o por no ser retirado dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, el costo del nuevo despacho deberá ser asumido por el cliente.